politique boutique

Politique de la Boutique - Kel Beauty Paris

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Chez Kel Beauty Paris, nous nous engageons à offrir à nos clients des produits de qualité et une expérience d'achat agréable. Voici les grandes lignes de notre politique boutique :

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1. Qualité des Produits​

Tous nos produits sont formulés avec soin, sans sulfates, parabènes, ni silicones, pour garantir leur efficacité et leur respect de vos cheveux, votre peau et votre bien-être.

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2. Commandes

• Disponibilité : Les produits disponibles à la vente sont affichés en stock sur notre boutique en ligne.

• Paiement sécurisé : Nous proposons plusieurs méthodes de paiement sûres pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos transactions.

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3. Livraison

• Options de livraison : Nous offrons des livraisons à domicile ou en point relais, avec des délais rapides et des frais transparents.

• Suivi de commande : Chaque client reçoit un numéro de suivi pour connaître l'état d'acheminement de son colis.

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4. Retours et Remboursements

• Droit de rétractation : Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit non utilisé, dans son emballage d'origine.

• Conditions de retour : Les produits ouverts, endommagés ou utilisés ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut avéré.

• Remboursement : Les remboursements sont effectués sous 14 jours après validation du retour.

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5. Service Client

Notre service client est à votre disposition pour toute question ou assistance concernant vos achats, via notre formulaire de contact ou par email à kelbeauteparis@gmail.com

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6. Respect des Données Personnelles

Vos données sont protégées conformément à la réglementation RGPD. Nous utilisons vos informations uniquement pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience client.

En choisissant Kel Beauty Paris, vous optez pour une marque engagée dans la qualité, la satisfaction client et le respect de l'environnement. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.

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