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Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 01/03/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Kel Beauty Paris (ci-après « le Site »). En passant commande, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Kel Beauty Paris
Siège social : 50 avenue des champs-elysées – 75008 paris
Email : Kelbeautyparis@gmail.com
Téléphone : 01 85 09 26 12

SIRET : 938 422 029 00018

2. Produits et disponibilité

Les produits vendus sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

🔹 Nos offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
🔹 En cas d’indisponibilité après la commande, le client sera informé et pourra soit annuler son achat avec remboursement, soit choisir un autre produit.

3. Prix et paiement

💰 Prix :

  • Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
  • Kel Beauty Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur au moment de la commande.

💳 Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  • PayPal
  • Autres moyens sécurisés indiqués sur le Site

Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.

4. Commande et validation

📦 Processus de commande :

  1. Sélection des produits et ajout au panier
  2. Validation du panier et renseignement des informations personnelles
  3. Paiement sécurisé de la commande
  4. Confirmation de commande envoyée par email

⏳ Modification ou annulation : Une commande validée ne peut être annulée que si elle n’a pas encore été expédiée.

5. Livraison

🚚 Modes de livraison :

  • Livraison en France métropolitaine et dans certains pays européens.
  • Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés après expédition.

💡 Suivi : Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

📦 Problèmes de livraison :

  • Si le colis est perdu ou endommagé, contactez-nous sous 48h après réception.
  • Kel Beauty Paris ne peut être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.

6. Droit de rétractation & retours

🔄 Délai :
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit si vous changez d’avis.

📌 Conditions de retour :

  • Le produit doit être non utilisé, non ouvert et dans son emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client.

💰 Remboursement :

  • Une fois le produit réceptionné et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés via le même mode de paiement.

❌ Exceptions :
Aucun retour ne sera accepté pour les produits ouverts pour des raisons d’hygiène.

7. Garanties et responsabilité

Kel Beauty Paris garantit la conformité de ses produits. En cas de défaut ou d’anomalie, le client peut demander un remplacement ou un remboursement dans un délai de 30 jours.

⚠️ Exclusion de responsabilité :

  • Mauvaise utilisation des produits
  • Réactions allergiques individuelles (les ingrédients sont précisés sur chaque fiche produit)

8. Données personnelles

📜 Vos informations sont collectées dans le cadre du traitement de vos commandes et restent strictement confidentielles. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

📌 Tous les éléments du Site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Kel Beauty Paris et ne peuvent être utilisés sans autorisation.

10. Litiges et droit applicable

📜 En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

📩 Besoin d’aide ? Contactez-nous à Kelbeautyparis@gmail.com 📧